Termeni și condiții

1. Informații generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea acestui magazin online și plasarea comenzilor. Comerciantul este (CUI , Reg. Com. ), cu sediul la . Contact: , . Datele complete de identificare sunt afișate mai jos, în secțiunea „Datele comerciantului”. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat acești termeni.

2. Produse și prețuri

Produsele sunt prezentate conform descrierilor și imaginilor din catalog, cu titlu informativ. Prețurile afișate sunt în lei și includ TVA, dacă legea nu prevede altfel. Comerciantul poate actualiza prețurile, descrierile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă; modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

3. Plasarea comenzii

Trimiterea unei comenzi prin site reprezintă o cerere de cumpărare, nu o acceptare automată. Contractul se consideră încheiat în momentul în care comerciantul confirmă comanda, telefonic sau prin alt canal comunicat. Comerciantul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă, în special în caz de stoc epuizat, date de contact incorecte sau suspiciune de fraudă, și vă va informa în acest caz.

4. Plata

Modalitățile de plată disponibile (de ex. plata la livrare sau transfer bancar) sunt comunicate la plasarea comenzii sau de către comerciant la confirmare. Pentru plăți prin transfer bancar: IBAN ().

5. Livrare

Produsele se livrează prin curier sau alt serviciu comunicat de comerciant. Detalii privind termenele, costurile și zonele de livrare se găsesc în pagina Livrare și retururi.

6. Dreptul de retragere

Dacă sunteți consumator, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoie de justificare, conform OUG nr. 34/2014. Procedura completă, efectele retragerii și excepțiile legale sunt descrise în pagina Livrare și retururi.

7. Garanția legală de conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de cel puțin 2 ani de la livrare, conform Legii nr. 449/2003 și Directivei (UE) 2019/771. În cazul unui produs defect sau neconform, aveți dreptul la reparare ori înlocuire gratuită sau, dacă acestea nu sunt posibile, la o reducere de preț sau la rezoluțiunea contractului. Ne puteți contacta la sau .

8. Limitarea răspunderii

În limitele permise de legislația aplicabilă, comerciantul nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor achiziționate. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care legislația privind protecția consumatorilor le prevede în mod imperativ.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site (text, imagini, logo, elemente grafice) este proprietatea sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind dreptul de autor. Reproducerea sau utilizarea fără acord scris este interzisă.

10. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru reclamații, ne puteți contacta direct la sau . De asemenea, puteți sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), anpc.ro, sau puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Forța majoră

Comerciantul este exonerat de răspundere pentru neexecutarea sau întârzierea executării obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră, independente de voința sa.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu se supune instanțelor competente din România, fără a afecta drepturile imperative de care beneficiați ca consumator în statul dvs. de reședință.

13. Modificarea termenilor

Putem actualiza periodic acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la momentul plasării comenzii.

14. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni: , , , .